처음이어도 쉬운 4단계: 접수 → 진단 → 수리 → 보증
진단부터 사후 보증까지 절차를 투명하게 안내합니다.
절차 안내
접수: 증상 설명, 모델명·사이즈, 사용 환경(최근 낙하·침수·정전 여부) 공유
진단: 원격 1차 점검 또는 방문/내방 진단, 고장 부위 추정 및 예상금액 사전 안내
수리: 부품 교체 또는 보드/백라이트 등 공정 진행, 완료 후 기능 점검
보증: 수리 부위에 대해 정해진 기간 보증(부품별 상이, 접수 시 안내)
고객 준비 체크
모델명·사이즈 확인
증상 발생 시점과 빈도, 화면·오디오 상태
전원 멀티탭·케이블 교체 여부, 주변 기기 연결 상태(셋톱박스, 콘솔 등)
증상을 간단히 남겨주시면 적합한 진단 방식과 예상 소요 시간, 다음 단계(부품 준비 포함)를 설명드리겠습니다.
주의 안내
침수·낙하·외관 파손 등 특정 조건은 수리 불가 또는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이 경우 사전 안내 후 진행합니다.
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